نحن في خبراء الساعة، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا. نحن ندرك أن تقديم بياناتك الشخصية هو تعبير عن ثقتك بنا، ولهذا نلتزم باستخدامها وحمايتها وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها أثناء استخدامك لموقعنا أو عند طلب خدمات صيانة ساعات أبل من خلالنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها مباشرة عند طلب الخدمة أو استخدام موقعنا، ومنها:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن أو الاستلام (عند الحاجة).
تفاصيل الطلبات والخدمات التي قمت بها.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نحصل عليها منك للأغراض التالية:
تنفيذ طلبات الصيانة وتقديم خدماتنا على أفضل وجه.
التواصل معك بشأن حالة جهازك أو مواعيد التسليم.
إصدار الفواتير وتوثيق خدمات الضمان.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
تزويدك بالعروض أو التحديثات الخاصة (بعد موافقتك).
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب.
يتم تخزين البيانات في أنظمة آمنة مع محدودية الوصول.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف موثوقة فقط عند الضرورة، مثل:
شركات الشحن لتوصيل واستلام الأجهزة.
مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع.
الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
ضوابط استخدام
يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حقوق العميل
بصفتك مستخدمًا لخدماتنا، يحق لك:
طلب تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية.
طلب حذف بياناتك متى شئت (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
سحب موافقتك على تلقي أي رسائل تسويقية أو إعلانية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات في أنظمتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تعديل هنا على نفس الصفحة، مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
